ประจำปี 2568
ภาพรวมโปรเจคทั้งหมด
Project Overview 2568 — 9 โปรเจคสำคัญ
Minana บุกโรงพยาบาล
หาลูกค้าใหม่กลุ่มคุณแม่ตั้งครรภ์ และสร้างความสัมพันธ์ B2B กับโรงพยาบาล
CRM ในไลน์ Minana
ดึงลูกค้าเป็นลูกค้าประจำผ่าน LINE OA ลดต้นทุน Ad และค่า GP Platform
FB Content Calendar
สร้างตัวตนออนไลน์บน Facebook ด้วยคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบอย่างสม่ำเสมอ
ปรับเว็บไซต์ Minana
อัปเกรดเว็บจาก 1 โปรดักต์ → ทุกสินค้า ดีไซน์เรียบหรูระดับ Premium
Customer Journey
วางแผนทุก Touchpoint ให้ลูกค้าเจอ Minana ตั้งแต่ต้นจนตัดสินใจซื้อ
Brand CI Minana
สร้างความเข้าใจ Brand Identity ให้ทีมงานทุกคนมีทิศทางเดียวกัน
Database ซื้อซ้ำ
สร้างระบบ Database ติดตามการซื้อซ้ำของลูกค้าทุกแพลตฟอร์ม
Minana On Tour
ออกบูธ Robinson Central 10 สาขา กระตุ้นยอดด้วยกิจกรรม "1 หยิบ"
Minana ลุ้นรวย + OOH
แคมเปญลุ้นโชค + Billboard & รถเมล์ สร้าง Brand Awareness ทั่วกรุงเทพ
🏥 Minana บุกโรงพยาบาล
วัตถุประสงค์หลัก
รายละเอียดโปรเจค
คุณแม่ตั้งครรภ์ที่เข้าร่วมงานอบรมครรภ์และฟังบรรยายเลือกแพ็คเกจคลอดในโรงพยาบาล
ฝ่ายการตลาดและจัดซื้อโรงพยาบาล เพื่อทำโปรโมชั่นร่วมหรือขายส่งสินค้า Minana
ผ้าอ้อมเด็ก Minana และสินค้าอื่นๆ ในไลน์ผลิตภัณฑ์ Minana
PR Strategy: พยาบาลจริงใช้ผ้าอ้อม Minana สร้างความน่าเชื่อถือด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
ประโยชน์ที่คาดหวัง
- เข้าถึงลูกค้าใหม่ที่กำลังจะมีบุตรและต้องการสินค้าสำหรับเด็กแรกเกิดโดยตรง
- สร้าง Partnership กับโรงพยาบาล เพื่อเพิ่มช่องทางขายส่งสินค้า Minana อย่างต่อเนื่อง
- สร้าง Social Proof โดยใช้การรับรองจากพยาบาลวิชาชีพจริงๆ เป็นกลยุทธ์ PR
- เพิ่ม Brand Awareness ในกลุ่มคุณแม่มือใหม่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของ Minana
💬 CRM ในไลน์ Minana
วัตถุประสงค์
ประโยชน์หลักของโปรเจค
ไม่เสียค่า
Ad Cost
ยิงโปรโมชั่นฟรี
ไม่โดนหัก
GP Platform
ขายตรง 100%
เพิ่ม
Repeat Purchase
ลูกค้าประจำ
กลยุทธ์การดำเนินงาน
- ดึงลูกค้าเข้า LINE OA: ใช้ QR Code, โปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก LINE เพื่อเพิ่มจำนวน Follower
- Broadcast Messages: ส่งข้อความโปรโมชั่น ข่าวสาร และสินค้าใหม่ตรงถึงลูกค้าในค่าใช้จ่ายต่ำ
- LINE Shopping / Chat Commerce: รับออเดอร์และชำระเงินผ่าน LINE โดยตรง ไม่เสีย GP ให้แพลตฟอร์มอื่น
- Loyalty Program: สร้างโปรแกรมสะสมแต้มหรือ Tier Member ผ่าน LINE เพื่อรักษาลูกค้าระยะยาว
ลูกค้าที่ซื้อผ้าอ้อมจะต้องซื้อซ้ำทุก 1-2 เดือนตลอด 2-3 ปี การมี CRM ที่ดีหมายถึงรายได้ที่แน่นอนและคาดการณ์ได้ในระยะยาว
📅 FB Content Calendar
วัตถุประสงค์
สินค้าที่ครอบคลุม
ประเภทคอนเทนต์
วิดีโอโฆษณาและคอนเทนต์ให้ข้อมูล สร้าง Engagement สูง
คอนเทนต์สั้น ดึงดูดความสนใจ เข้าถึงกลุ่มคุณแม่รุ่นใหม่
ภาพโฆษณาสวยงาม นำเสนอโปรโมชั่นและสินค้าใหม่
กราฟิกเคลื่อนไหว อธิบาย Feature สินค้าอย่างน่าสนใจ
ข้อมูลความรู้สำหรับคุณพ่อคุณแม่ สร้าง Authority ให้แบรนด์
ประชาสัมพันธ์กิจกรรมและโปรโมชั่นพิเศษ
Facebook (ทุกวันทำการ) + TikTok (วันอังคาร, ศุกร์, เสาร์) — สร้าง Presence ครบ 2 Platform หลักที่คุณแม่ไทยใช้งาน
🌐 ปรับเว็บไซต์ Minana
วัตถุประสงค์
Before vs. After
• แสดงสินค้าเพียงหมวดเดียว
• ดีไซน์ไม่สะท้อนความเป็น Premium
• ขาด Multi-product catalog
minanababy.com
• แสดงสินค้าครบทุกหมวดหมู่
• ดีไซน์เรียบหรู สไตล์ Luxury Baby Brand
• UX/UI ระดับ Premium
Ref: bebebus.com
คุณสมบัติที่ต้องการ
- Multi-Category Shop: แสดงสินค้าทุกหมวด รถเข็น เก้าอี้ เตียง ผ้าอ้อม ฯลฯ ในที่เดียว
- Premium Design: ดีไซน์สะอาด เรียบหรู สะท้อน Brand Positioning ของ Minana
- Mobile-First: รองรับการใช้งานบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- Connected Commerce: เชื่อมต่อกับช่องทางขายออนไลน์อื่นๆ เช่น Shopee, Lazada, LINE
🗺️ Customer Journey Minana
วัตถุประสงค์
Customer Journey Map
Touchpoints แต่ละ Stage
- Awareness: Facebook Ads, TikTok, Billboard (OOH), งานออกบูธโรงพยาบาล, รถเมล์ OOH
- Consideration: เว็บไซต์ Minana, รีวิวในเพจ, คอนเทนต์ FB, ข้อมูลสินค้าใน LINE
- Purchase: LINE Shop, Shopee, Lazada, หน้าร้าน Robinson On Tour
- Retention: LINE CRM, โปรโมชั่นซื้อซ้ำ, Loyalty Program, Database ซื้อซ้ำ
🎨 Brand CI Minana
วัตถุประสงค์
สิ่งที่จะครอบคลุมใน Brand CI
เราอยู่เพื่ออะไร? เราช่วยแก้ปัญหาอะไรให้คุณพ่อคุณแม่?
ค่านิยมหลักที่ Minana ยึดถือและต้องการสื่อสารออกไป
ถ้า Minana เป็นคน จะเป็นคนแบบไหน? น่าเชื่อถือ อบอุ่น ทันสมัย?
เราสื่อสารกับลูกค้าด้วยน้ำเสียงแบบไหน? เป็นกันเอง หรือมืออาชีพ?
สี โลโก้ ฟอนต์ และรูปแบบการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Minana
เราอยู่ตรงไหนในตลาด? เป็น Premium หรือ Value? เทียบกับคู่แข่งอย่างไร?
เมื่อทุกคนในองค์กรเข้าใจ Brand CI แล้ว การทำ Content, Marketing, และ Customer Service จะมีความสอดคล้องกัน ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของ Minana แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้า
📊 Database ซื้อซ้ำทุกแพลตฟอร์ม
วัตถุประสงค์
แพลตฟอร์มที่ครอบคลุม
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลลูกค้า ช่องทางที่ซื้อ ความถี่ในการซื้อ
สินค้าที่ซื้อซ้ำสูงสุด, SKU ที่ Popular ในแต่ละแพลตฟอร์ม
ช่วงเวลาที่ซื้อซ้ำ (เช่น ทุก 45 วัน) เพื่อวางแผน Re-targeting
ยอดขายรวมต่อลูกค้า, LTV (Lifetime Value) ของแต่ละ Segment
เมื่อรู้ว่าลูกค้าซื้อซ้ำเมื่อไหร่และอะไร สามารถส่ง Offer ที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ ผ่านช่องทางที่ใช่ เพิ่ม Conversion Rate และลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
🛒 Minana On Tour — Robinson Central
วัตถุประสงค์
กิจกรรมหลัก: "1 หยิบ"
หยิบผ้าอ้อมได้เท่าไหร่ — เอาไปเท่านั้น!
กิจกรรม "1 หยิบ" ให้ลูกค้าที่ซื้อครบตามยอดกำหนด สามารถหยิบผ้าอ้อม Minana ได้ 1 ครั้ง หยิบได้เท่าไหร่เอาไปเท่านั้น สร้าง Excitement และ Viral Potential สูงมาก
รายละเอียดโปรเจค
Robinson Central 10 สาขา ทั่วกรุงเทพและปริมณฑล ทั้งสาขาขายดีและสาขาที่ต้องกระตุ้น
กระตุ้นยอดขาย Offline + สร้าง Brand Experience + เก็บ Lead ลูกค้าใหม่เข้า LINE CRM
ผ้าอ้อมเด็ก Minana เป็นหลัก พร้อมสินค้าอื่นๆ ในไลน์ผลิตภัณฑ์
ถ่ายทำ Content จากกิจกรรม นำไปใช้เป็น Social Media Content และ PR
🎰 Minana ลุ้นรวย + OOH Media
วัตถุประสงค์
2 Component หลัก
Minana ลุ้นรวย
แคมเปญลุ้นโชคกระตุ้นยอดซื้อ ลูกค้าที่ซื้อสินค้า Minana ครบยอดกำหนดมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลใหญ่ สร้าง Buzz และ Viral ในโซเชียลมีเดีย
OOH Media
Billboard กรุงเทพ + โฆษณาบนรถเมล์ เข้าถึงกลุ่มคุณแม่ที่ใช้ชีวิตในเมือง พร้อมกิจกรรมแจกผ้าอ้อมบนรถเมล์สำหรับคุณแม่
OOH Media Options
- Digital LED Billboard: ป้าย EmQuartier, MBK Center, Lumpini Park — เข้าถึงกลุ่ม Premium ในเมือง
- BTS Station Immerse: Advertising บนสถานี BTS เข้าถึงผู้ใช้รถไฟฟ้าในชั่วโมงเร่งด่วน
- รถเมล์ Wrap + แจกสินค้า: โฆษณาบนรถเมล์พร้อมแจกผ้าอ้อม Minana ฟรีแก่คุณแม่บนรถ สร้าง Brand Experience ที่แตกต่าง
- Highway Billboard: ป้ายทางด่วนขนาดใหญ่ เข้าถึงประชากรหลักในกรุงเทพและปริมณฑล
ไปด้วยกันในปี 2568
ในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืน